智能家居在短短三年内走过了漫长的道路。根据消费电子协会和Park Associates的白皮书，2014年，三分之二的宽带消费者不熟悉智能家居服务或产品或在哪里购买。根据Finn Futures对约1,000名美国成年人进行的一项调查显示，86%的消费者“确信他们知道当有人说他们拥有智能家居时意味着什么”。

消费者现在和将来都会更多地使用智能家居技术。例如，最近接受Finn Futures调查的受访者中有77%表示他们认为在20年内在家中安装机器人是正常的。

消费者表示，他们认为智能家居中最重要的三大智能家居功能是门锁(55%); 恒温器(44%); 和照明(41%)。语音控制助手(22%)和娱乐(25%)落后。

“当涉及到消费者采用互联技术的意愿时，情感起着重要作用，”芬兰合伙人美国技术实践管理合伙人萨布丽娜霍恩说。“人们希望能够控制自己的生活和亲人的幸福感，因此我们始终将安心视为智能家居采用的首要动力并不奇怪。通信专业人士需要帮助品牌和其他相互关联的技术部门利用更具视觉导向性和多方面的市场意识活动来挖掘这一发现。“