几个月有什么不同。2月份，当我成为realtor.com首席执行官时，该行业预计春季购房季节将具有竞争性，房价会不断上涨，而上市天数会减少。快进到今天，该行业在大流行中继续面对房地产面临的直接挑战和需求，同时期望在不久的将来会回归“正常”。

COVID-19是改变游戏规则的人。毫无疑问，这将改变人们在未来数月乃至数年内购买和出售房地产的方式。这样，就类似于互联网和手机等创新如何迫使公司适应生存—许多接受了这些变革的公司实际上已经蓬勃发展。

但是，与这些发展不同的是，COVID-19在组合中增加了一层存在主义，因为它导致我们许多人在更深层次上质疑家庭，社区和联系的含义。

从最基本的角度来看，我们在家庭中所拥有的价值从未如此突出。我们看到来自各个领域的公司和组织的消息和营销鼓励我们“呆在家里”。毫不奇怪，#StayHome成为美国最热门的话题标签之一。

当人们待在家里时，他们也在寻找房屋，并花更多的时间在做房屋。在今年第一季度，我们的每月平均唯一身份用户同比增长了6%。根据我们的内部指标，在美国范围内的许多在家下订单的第一个月，平均每次访问realtor.com所花费的时间增加了14%。

COVID-19正在改变消费者对家庭搜索的期望。由于许多购物者现在无法实际游览待售房屋，因此他们接受了虚拟房屋游览。创建和上传视频游览的代理商正在帮助他们的客户在当今的市场中获得优势-自从就地庇护令开始生效以来，我们看到的参与度和对视频内容的访问量都大大提高了。实际上，根据我们的内部指标，3月至4月之间进行虚拟游览的商家信息的唯一身份用户翻了一番。

另一个趋势是实时直播活动的增长-定期直播活动，代理商可以在几个数字平台中的任何一个上展示商品并与之互动。在4月中旬在我们的网站上提供此选项后的一周内，我们发现这些实时旅行的可用性增加了一倍。随着越来越多的经纪人对这种格式感到满意，即使在社会疏离措施得到缓解之后，实时直播开放式房屋也有可能取代或至少补充传统的面对面开放式房屋。

放贷人还必须改变经商方式，随着我们的前进，结果是，获得和抵押抵押的过程可能会大不相同。在失业率上升，收入下降和二级抵押贷款市场动荡的情况下，许多贷方正在收紧对承销的要求。

同时，我们看到了适应和创新。一些出借人已经调整了公证指南以帮助促进电子结账，并且许多州都允许数字公证。在短期内，FHFA使得许多贷方可以使用台式机和仅外部评估来批准由房利美和房地美支持的贷款，从而减少了亲自检查的需要。

然后是这场公共卫生危机的心理影响，以及它对人们生活的地点和方式的影响。毫不奇怪，我们许多人并不打算采取大行动。近几周来，与在家乡以外的地区相比，我们发现有更多的家庭购物者在家附近搜索。

但是，当人们准备采取下一步行动时，他们的决策可能会受到当前庇护所经验的影响。我们的研究表明，与生活质量相关的房屋功能对于当前正在寻找房屋的人们而言最为重要。随着COVID-19的到来，人们正在寻找处于安静社区，具有室外空间且靠近杂货店和药房等社区便利设施的房屋。