商品房质量问题、房源虚假、交付延期、坐地起价……随着各种购房问题频频被媒体曝光，为进一步规范房地产行业的经营行为，切实维护消费者的合法权益，9月25日，柳州市市场监管局、住建局联合召开房地产行业行政约谈会，集中约谈柳州房地产企业和中介服务企业。

2020年1月至8月，柳州市市场监管局12315中心接到反映销售商品房的问题诉求共1152件，与2019年对比，2020年涉及房地产行业的受话量呈成倍增长的态势。1月至9月，柳州市住建局共受理商品房投诉267件，二手房投诉6件。

据统计数据显示，投诉主要集中在两方面：一是涉及商品房销售的投诉，主要集中在房屋质量问题、违规售房、合同违约、捆绑销售、价外加价、虚假宣传、未告知房产真实信息、泄露个人信息等问题;二是涉及房地产中介服务机构的投诉，主要是合同违约违规、发虚假房源信息误导消费者、不明码标价及乱收费等。

会上，两部门要求各公司严格落实主体责任，按照商品房销售管理办法、消费者权益保护法等法律法规守法经营，加强房源信息发布管理和规范业务承接，同时针对消费者提出的合理诉求，要积极沟通、协商解决，主动采取有效措施消除违法行为产生的不良后果。

下一步，柳州市场监管、住建等部门将联合重点查处下列违法违规行为：

一是发布未取得许可或备案的房地产项目广告;

二是通过房产经纪门店或网络载体，发布虚假房源、虚标价格、等虚假信息，欺骗、误导购房人;

三是在房地产广告中承诺房产升值或投资回报，或以项目到达某一具体参照物所需时间表示项目位置，或对规划或建设中的交通、商业、文化教育设施作误导宣传等的违法广告;

四是不明码标注销售价格，甚至在标价之外加价出售，搞“价外价”;

五是以捆绑搭售或附加条件等限定方式，迫使购房人接受商品或服务价格;

六是对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价，怂恿当事人采取“阴阳合同”，规避房屋交易税费;

七是未在经营场所醒目位置公示相关证照、服务项目、交易资金监管方式等。对涉嫌违法的案件将及时移交公安部门依法查处。