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6月30日下午，万科2020年度股东大会暨2021年第一次A股类别股东大会在深圳举行。

在会上，万科集团总裁、首席执行官祝九胜从万科业绩概要、财务状况、业务情况以及未来展望四个部分进行阐述。

祝九胜称，智慧城市管家服务方面， 2020年万物云累计布局10个城市，16个项目，并推进智慧城市变革。万物成长方面，持续连接同行与其他成熟企业、孵化创新企业，目前已牵手54个住宅物业同行合作伙伴。

在物业服务方面，祝九胜指出，万物云扩大业务布局，定位为空间科技服务商，构建“空间”、“科技”、“成长”3个板块，业务布局包含“住宅物业服务-万科物业”、“商业物业与设施服务-万物粱行”、“智慧城市服务-万物云城”、“社区生活服务”、“万物成长-孵化器”。2020年万物云实现全口径收入182.04亿元，同比增长27.36%，过去5年复合增速为36.86%。其中住区空间服务收入100.52亿元，商业空间服务53.14亿元，智慧城市服务9.91亿元，社区生活收入9.85亿元，万物成长收入8.62亿元。截至2020年末，已在管面积5.66亿㎡，其中４７％来自于万科以外。

其中，住宅物业服务方面，万科物业在100个城市（含香港）服务3051个项目。在管小区均实施电梯广告收益透明化，业主作为权利人参与广告收益的规范管理与监督。商业企业物业与设施服务方面，目前覆盖149城，服务项目超1700个，2020年新拓展项目超200个，含50个饱和收入超1000万的重大项目。智慧城市管家服务方面， 2020年累计布局10个城市，16个项目，并推进智慧城市变革。社区生活服务方面，提供资产管理服务，本年启动的一手代理业务总成交额突破55亿元，连接社区超2200万位用户。万物成长方面，持续连接同行与其他成熟企业、孵化创新企业，目前已牵手54个住宅物业同行合作伙伴。

此外，他表示，万物云积极开展数字化建设，致力于实现全空间数字化运营，发布“星尘系统”，目前已初步形成BPaaS（流程即服务）输出能力与广泛的IoT（物联网）连接能力。作为开展数字人民币试点的首批企业，率先完成与中、农、工、建四大国有银行的对接，用户可以在社区app“住这儿”使用数字货币线上缴纳物业费。目前万物云旗下有两家国家高新技术企业，分别是深圳万物云和万睿科技。万物云还与海康威视孵化深圳市万御安防服务科技有限公司，专注于安防科技、机电维保和技术工匠培育等业务，已成为中国最大的安防机电综合服务商。